电子商务是否取代传统的中介?

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介绍

具有处理交易和完成订单的业务的企业是商业商业企业。 电子商务不是一个新的趋势。 企业长期使用电子数据交换( EDI ) 机制以电子方式执行事务。 然而,互联网潜在的潜力,最显著的是 to,作为一个媒介进行e 商业的实现。 一次,甚至中小企业也有机会与大型企业竞争。 具体来说,e 商业用自动化的电子等效方式替代手动业务流程,加速订单和付款程序。 这种电子模式在运营和库存成本上节约了数十亿。 对于消费者来说,网络作为一种成本有效的。 传统的业务环境以行业和市场为特征,e 商业也有各种口味或者模型: 拍卖,店面,水平和垂直门户,bartering,在线交易,娱乐和汽车销售,click-and-mortar业务。 如果我们仔细观察这些模型,我们意识到e 商已经通过直接连接。 由于电子商务是一个相对较新的现象,它的作用仍然存在一些误解。 这种误解是传统中介或者中间商在商务中的作用。

中介者或者中间人的角色已经在传统的商业环境中得到了很好的定义。 为我们的目的,中介是代表买方和卖方的( 制造商)的任何人或者代理,所以所有的方都是最大化的。 因此,房地产代理商。旅行社。批发商。零售商都是中间商。 以零售出口为例。 零售渠道是分销渠道的最后一个阶段。 它们的功能被定义得很好,从提供信息到。 然而,随着of作为全球活动的全球平台,e 商业的出现为客户提供了更便宜的选择。 客户发现在线购买通常更有利于他们的钱包,并适合他们的月预算。 因这里,互联网实现消费者可以靠及及时获取信息的方式比中间人的成本高。 考虑到这个场景,我们将要见到传统中介的结束? 答案将是一个模棱两可的

大多数新人把电子商务当作一个虚拟市场。 然而,我们需要考虑一个工具,以帮助简化业务流程以减少事务成本,最终传递给消费者。 目的是提高生产率,而不是替代传统的代理形式。 有多种原因可以供选择:

  • 人接触

    传统的中介体通过与客户保持密切关系。 他们知道竞争的agents-是由于产品的相对质量相对齐的,它们大多数offer-都可以轻松地竞争。 例如,所有的旅行机构都提供类似的产品;最常见的是客户服务的质量。

    另一方面,电子商务已经大大移除了人类组件。 这有两个含义:首先,不能再与消费者建立个人关系。 第二,不知道交易涉及的它的他方的心理影响,甚至能够在实际安排订单之前使用。

  • 安全和隐私

    买家通常不信任他们不认识的内容。 因这里,互联网也不应该成功地用作传播恶意病毒和破坏网络系统的网关。 通过电线发送的信用卡号码在到达预期的聚会前可以很容易被截获。 互联网具有简化的模拟,并且提供了一个简单而且更少的风险手段来伪造买家。 身份欺骗在互联网上太常见了。 另一方面,传统中介的合法性可以被质疑和验证。

  • 对因特网不进行集中控制

    互联网是公开拥有的。 任何有 $35的人都可以购买域 NAME 并设置商业网站,而不必担心证书的证据。 随着托管服务的出现,这种情况变得更加容易,可以避免获取商家帐户的繁琐过程。 从小型到中型企业( 中小企业)的角度来看,这是一个明显的优势。 然而,这种优势也被滥用,以防止轻信的买家。 据 美国 联邦调查局的80 % 计算机犯罪涉及互联网。

    即使实体存在于监视互联网,国家已经修改了他们的消费权保护法律( 美国)。 修改了消费者的保护权限,以防止互联网上的购买者感兴趣。 这种法律原因并非法律实施的疏忽,而是在互联网上施加此类规定的困难,即在互联网。市场。商业或者机构拥有唯一权限的情况下,不存在法律。 如果没有 100 %的强制性规律来保护消费者,中介将负责为用户提供真正的在线商家。

  • 成本降低了但为谁

    库存需求的最小化。纸张的易于交易和自动记录是e 商业推荐的一些好处。 不过,这些都对企业带来了好处。 另一方面,消费者的成本已经改变了。 采购互联网连接时间和在线花费时间的成本是隐式和显式成本的两个最明显的例子。

  • 网站不能复制一些中间函数

    Web可以能是商业活动的一个很好的场地,以及达到最高数量的客户的来源。 尽管如这里,还有一些函数只能在上执行。 以汽车购买为例。 购买汽车之前,他或者她需要测试驱动。 有它的他的程序,如保险和注册要求太复杂,对平均消费者来说,应该被训练的专业人员。 显然,这些功能不能在线执行。

  • 因特网收费本身,需要技术中介

    因特网是大量的计算机。网络和节点,使用路由器。网桥和网关等设备互联。 简而言之,管理它是相当复杂的。 当我们进入数字时代时,中介也需要接受为消费者提供技术协助的任务。 这里外,to只是一个网站的网站,它的中有些是真正的,而它的他人只是尝试一个快速减少。 因这里,最终需要技术中介来过滤垃圾,并为消费者提供可以信的在线商家。 in先生以第三方数字证书和商业签名的形式尝试是该方向的一个步骤。

很明显,中介的存在并没有受到电子商务的威胁。 实际上,网络上大多数虚拟中心都是一种中介形式: 亚马逊亚马逊是一家集成多个出版商的代理商,为客户提供最佳交易。 相反,它是中介的现在角色,它是一个重大的重新创造。 未来的中介将是一个 infomediary,他将为客户提供可靠和及时的信息。 我们可以把infomediary看作是中介的传统电子。 infomediary将通过形成许多合作伙伴并向它的客户提供增值服务来运作。 实际上,它是确定中介的存在性的值,而不是商业自身的出现。 Infomediaries已经开始标记自己的标记: 雅虎雅虎和 Travelocity 是今天互联网上两个最大的infomediaries例子。

未来的中介也必须为买家和卖家提供 switch 来观察更多的客户。 因为网络成熟地成为商业企业的一个更为可以行的场所,中介必须接受网络巡览的工作。 目前,因特网工程任务力( IETF ) 和互联网的组织使用非常不足的程序来验证商家。 中介作为infomediary的新角色,必须承担这样的责任,以便可以与客户保持信任。 中介还必须模仿用户权限组和活动人员对非线性消费者做出的操作;。

消费者的偏好可能是传统中介的最佳朋友。 例如是一个在线旅游网站,承诺向客户提供最好的机票交易,他们的钱可以购买。 ,集团和IDC等研究公司的研究表明,大多数消费者仍然喜欢与旅行代理商( 如酒店预订。汽车租赁等) 直接交易。

中介的大部分功能来自于它们比分布通道的任何它的他实体更接近客户的事实。 他们知道客户的需求和需求。 因此,他们可以准确地预测未来的需求。 他们还意识到顾客行为。偏好和消费模式的购买。 目前,此类信息收集仍然是市场研究公司的唯一领域,未来将要求infomediaries同时向制造商提供此类信息。

最后,必须强调e 商业会对中介的性质有重要影响。 就像我已经讨论过的,总是需要中介体。 只有他们的功能才会改变。 在如此快的速度下发生变化的现象很少无关紧要。 因此,只有那些能够成功地利用电子商务提供的机会的中介才会生存,成为未来的infomediaries。


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